Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [09/12/2024]
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Pandora-box.fr, par la société JW, immatriculée au [RCS de la société], dont le siège social est situé en France. En passant commande sur Pandora-box.fr, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Pandora-box.fr (ci-après dénommé "le vendeur") propose à la vente des produits électroniques et dérivés, notamment des Pandora Box et accessoires de jeux vidéo, aux utilisateurs du site (ci-après dénommés "les clients").
2. Commandes
2.1 Passation de commande
Le client passe sa commande directement en ligne via le site Pandora-box.fr. La commande est considérée comme acceptée lorsqu’elle a été confirmée par le vendeur par email.
2.2 Modification de commande
Toute modification ou annulation de commande par le client est soumise à l’accord préalable du vendeur et ne peut être garantie qu’avant l’expédition du produit.
3. Prix et Paiement
3.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont en supplément et sont indiqués avant la validation de la commande.
3.2 Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par des systèmes de cryptage pour garantir la sécurité des transactions.
4. Livraison
4.1 Délais de livraison
Les produits sont expédiés dans les meilleurs délais, généralement sous 2 jours ouvrés après la réception du paiement pour les produits en stock et peuvent aller jusqu'à 30 jours ouvrés pour les produits en attente lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi.
4.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et du lieu de livraison. Le montant des frais est indiqué avant la validation de la commande.
4.3 Problèmes de livraison
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception de la commande. En cas de produit endommagé ou manquant, le client doit en informer Pandora-box.fr dans les 48 heures suivant la livraison.
5. Droit de Rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour retourner les produits sans motif.
5.1 Retour des produits
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé, accompagné de sa facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
5.2 Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des produits retournés, en utilisant le même mode de paiement que celui choisi lors de l'achat.
6. Garanties
Tous les produits vendus par Pandora-box.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut retourner le produit pour échange ou remboursement, selon les modalités définies par la loi.
7. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels causés par l’utilisation des produits achetés sur Pandora-box.fr.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur Pandora-box.fr, y compris les textes, images, logos, vidéos, et tout autre contenu, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive du vendeur ou de ses partenaires.
9. Protection des données personnelles
Les informations collectées sur Pandora-box.fr sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont soumises à la politique de confidentialité de Pandora-box.fr, qui garantit la protection et la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
10. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, conformément à l’article 1218 du Code civil.
11. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre amiablement le conflit. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social du vendeur.
Contact
Pour toute question relative à vos commandes, vous pouvez contacter Pandora-box.fr à l'adresse suivante :
Email : contact@pandora-box.fr
Téléphone :